Regione Autonoma Trentino-Alto Adige/Südtirol

Il servizio salvaguarda e garantisce il diritto di accesso e partecipazione al procedimento amministrativo come viene indicato dalla legge 241/90 e dalla L.R. 31 luglio 1993, n. 13.
Dà informazioni ai cittadini circa gli atti e indica lo stato dei procedimenti amministrativi.
Si occupa maggiormente della comunicazione di pubblica utilità, al fine di assicurare la conoscenza dei servizi, le loro attribuzioni e facilita il cittadino ad acquisire notizie sui suoi diritti nei riguardi della P.A.
Si attiva per meglio compenetrare ai bisogni dei cittadini al fine di soddisfare le loro istanze attraverso ricerche mirate e formulare nuove proposte all'amministrazione.
Raccoglie, per meglio garantire gli approcci con i cittadini, le segnalazioni e i reclami sui procedimenti.